登录帮助
登录没有完成，先分清现象
记录失败的位置，比反复提交更有用。
还没到登录页
如果浏览器显示无法连接，先确认地址是否抄写完整，旧收藏是否带有已经失效的路径。若只是某个内页失败，可从原先已确认的入口重新进入，再观察它实际提供的导航。不要把另一个陌生网址当作自动替代。
证书警告、意外文件下载或无关付款页面都不是正常登录步骤，应停止填写信息。地址辨识可参照账号页面说明。
已经提交，但页面提示失败
分清页面是明确拒绝账号资料，还是只显示请求未完成。前者按实际要求核对输入，后者先保留错误文本和发生时间。不要连续申请验证码；当页面给出等待要求时，按提示等待。
不要在截图中保留完整账号、密码、验证码或地址中的一次性凭证。支持人员通常需要的是现象和操作顺序，而不是可代替你登录的资料。
进入以后又返回首页
先确认返回后的页面有没有显示已登录状态。若没有，比较前后主机名是否一致，并检查当前浏览器是否处于会话隔离或限制站点数据的环境。不要关闭整台设备的安全保护，也不要直接清除所有网站的数据。
需要对照操作时，可使用自己信任的普通浏览器窗口重新访问已确认入口；只比较是否出现相同现象，不批量更换账号或网络配置。完整顺序见会话与跳转检查。